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Envíos y formas de pago

Preguntas frecuentes ¿Tienes alguna duda o pregunta?

Envíos y gastos de transporte

Las entregas se realizarán de martes a sábado incluido, en horario de 08:00 a 14:00h.
Será necesario que haya alguien presenta para la recogida del pedido.
La agencia de transportes será MRW frío y el coste de los envío será el siguiente:

  • 10 euros envíos Península y Baleares.
  • 15 euros envíos en sábado.
  •  Gratuitos en pedidos superiores a 150 euros (sábados no incluidos):

Preparación de tu pedido.

Lo preparamos en cajas especiales de isotermo para asegurarnos que el producto no pierde frescura durante el trayecto.
Perfectamente embalado y respetando siempre la cadena de frío hasta la llegada a casa. Para que cuando lo reciba, el producto se encuentre perfectamente igual que recién comprado en nuestras Lonjas.

Devoluciones

Al tratarse de un producto fresco y comprado en el día que hace su pedido, puede darse la posibilidad de que el producto no se encuentre en el momento de la compra.
Supuestos por los que no podríamos suministrar el género solicitado:
– Causas meteorológicas: Temporales, mareas… que impidan la llegada del producto necesario a nuestras lonjas.
– Escasez de la especie: En algunas especies la escasez de la misma, ya sea de manera continua o de manera temporal durante alguna época del año, puede provocar la no disponibilidad en el momento deseado para realizar el pedido.
– Calidad: El marisco llegado a puerto no reúne los requisitos de calidad que en Mariscos en Huelva creemos óptimo para su envío.
En cualquiera de estos supuestos, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible, intentando buscar la solución que más le convenga, teniendo en cuenta que siempre tendrá derecho al reintegro del importe del producto que no se le puede servir así como de los gastos de envío si fuese el caso.
Además, en caso de que hubiera un error en su pedido, deberás contactar con nosotros lo antes posible. Comprobaríamos el pedido y si fuese así, veríamos contigo cuál sería la mejor manera de solventar este error: enviándote la mercancía de nuevo o hacerte el reembolso de la diferencia.

Formas de pago

  • Por tarjeta de debido o crédito mediante la pasarela de pago encriptado Redsys.
  • Por transferencia bancaria, se le indicará los datos bancarios al finalizar la compra y deberá enviar el justificante bancario para pode ir procesando su pedido.
  • Por PayPal.

Si no encuentras lo que necesitas, puedes contactar con nosotros con el siguiente formulario:

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