Envíos y formas de pago

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Envíos y gastos de transporte

Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante MENSAJERÍA EXPRESS, MRW, según el destino designado libremente por el USUARIO.

La entrega se realizará entre las 09:00 horas y las 14:00 horas del día siguiente al envío del producto, en cualquier punto de la Península. Si el pedido se realiza antes de las 13.00h se enviará en 24 horas, sino en la fecha elegida por el cliente. En caso de no poder recibir el pedido en ese horario, rogamos contacten con nosotros para concretar la entrega.

Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago completo del pedido.

La agencia de transportes será MRW frío y el coste de los envío será el siguiente:

  • 10 euros envíos Península y Baleares.
  • 15 euros envíos en sábado.
  •  Gratuitos en pedidos superiores a 120 euros (sábados no incluidos)

Factura

Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. El usuario que desee recibir la factura electrónicamente deberá marcar la casilla en el proceso de compra: “Acepto recibir la factura electrónicamente. Más información: Envíos y métodos de pago” .

Se podrá descargar la factura en formato PDF accediendo al panel de gestión de la web con la cuenta de usuario. En caso de querer recibir mediante papel con su pedido, deberá solicitarlo por cualquiera de los medios que el PRESTADOR pone a su disposición, informándole de que en cualquier momento podrá revocar dicha decisión.

Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR +34 693 44 09 52 o vía correo electrónico a la dirección web@mariscosenhuelva.com.

 

Preparación de tu pedido.

Lo preparamos en cajas especiales de isotermo para asegurarnos que el producto no pierde frescura durante el trayecto.
Perfectamente embalado y respetando siempre la cadena de frío hasta la llegada a casa. Para que cuando lo reciba, el producto se encuentre perfectamente igual que recién comprado en nuestras Lonjas.

Supuestos para el no envío del producto

Al tratarse de un producto fresco y comprado en el día que hace su pedido, puede darse la posibilidad de que el producto no se encuentre en el momento de la compra.
Supuestos por los que no podríamos suministrar el género solicitado:
– Causas meteorológicas: Temporales, mareas… que impidan la llegada del producto necesario a nuestras lonjas.
– Escasez de la especie: En algunas especies la escasez de la misma, ya sea de manera continua o de manera temporal durante alguna época del año, puede provocar la no disponibilidad en el momento deseado para realizar el pedido.
– Calidad: El marisco llegado a puerto no reúne los requisitos de calidad que en Mariscos en Huelva creemos óptimo para su envío.
En cualquiera de estos supuestos, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible, intentando buscar la solución que más le convenga, teniendo en cuenta que siempre tendrá derecho al reintegro del importe del producto que no se le puede servir así como de los gastos de envío si fuese el caso.
Además, en caso de que hubiera un error en su pedido, deberás contactar con nosotros lo antes posible. Comprobaríamos el pedido y si fuese así, veríamos contigo cuál sería la mejor manera de solventar este error: enviándote la mercancía de nuevo o hacerte el reembolso de la diferencia.

Formas de pago

  • Por tarjeta de debido o crédito mediante la pasarela de pago encriptado Redsys.
  • Por transferencia bancaria, se le indicará los datos bancarios al finalizar la compra y deberá enviar el justificante bancario para poder ir procesando su pedido.
  • Por PayPal.

Si no encuentras lo que necesitas, puedes contactar con nosotros con el siguiente formulario:

    Responsable: Verónica Illesca Rodríguez.
    Finalidad: Enviar la información solicitada.
    Legitimación: Consentimiento del interesado.
    Destinatarios: No se comunicarán datos a terceros.
    Derechos: Acceso, rectificación o supresión, oposición, así como otros derechos.
    Más información: : Política de privacidad.

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