Preguntas frecuentes ¿Tienes alguna duda o pregunta?

¿Se puede realizar el pedido por teléfono?

Los pedidos se pueden realizar de varias formas:
Directamente a través de la tienda on-line.
Por teléfono en el (034) 620.301.034 – 693.440.952
Por correo electrónico: mariscosenhuelva@gmail.com
En caso de que quieras realizar el pedido por teléfono o correo electrónico, le facilitaremos un número de cuenta bancaria para que realice una transferencia. Deberá enviarnos el comprobante a nuestro correo, mariscosenhuelva@gmail.com Recuerda que las transferencias bancarias realizadas a través de Internet pueden tardar varios días en hacerse efectivas en la cuenta de destino.

¿Cómo se si el pedido se realizo correctamente?

Una vez hayas completado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con todos los datos del mismo para que sepas que lo hemos recibido correctamente.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante MENSAJERÍA EXPRESS, MRW, según el destino designado libremente por el USUARIO.

La entrega se realizará entre las 09:00 horas y las 14:00 horas del día siguiente al envío del producto, en cualquier punto de la Península. Si el pedido se realiza antes de las 13.00h se enviará en 24 horas, sino en la fecha elegida por el cliente. En caso de no poder recibir el pedido en ese horario, rogamos contacten con nosotros para concretar la entrega.

Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago completo del pedido.

¿Cuál es el horario de entrega?

MRW te hará entrega de tu pedido entre las 8 y 14 horas.

¿Cuáles son las zonas de envío?

Hacemos reparto a toda la península.

¿Cuánto me costarán los gastos de envío?

España 10 €, independientemente del peso de la compra realizada. Los repartos en sábado serán de 15 € según nos carga la agencia de transporte. Si tu compra es superior a 120 € euros el porte será GRATUITO, no incluye sábados. La tarifa del transporte son IVA incluido.

Conformidad de los productos con el contrato

Según el art. 116 del (TRLGDCU) sobre la conformidad de los productos con el contrato, se recoge que: 1) Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación: a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo. b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo. c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto (…) En todo caso indicamos que las fotos de productos mostradas pueden variar en cuanto a tamaños, color, aspecto, etc.. de forma normal por tratarse de productos naturales y no manufacturados.

Si no encuentras lo que necesitas, puedes contactar con nosotros con el siguiente formulario:

    Responsable: Verónica Illesca Rodríguez.
    Finalidad: Enviar la información solicitada.
    Legitimación: Consentimiento del interesado.
    Destinatarios: No se comunicarán datos a terceros.
    Derechos: Acceso, rectificación o supresión, oposición, así como otros derechos.
    Más información: : Política de privacidad.

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